Здравствуйте уважаемый Александр.

Во-первых, я хотел бы принести извинения за то, что наша работа не устроила Вас в полной мере...

Отвечаю и комментирую:

>1. Когда закрываешь дверь на цилиндровый замок (выдвигается 1н ригель) при нажатии на ручку дверь ходит взад вперед в металлической коробки на несколько довольно ощутимых миллиметров, а не закрывается плотно. Хотелось бы узнать с чем это связанно и как это исправить?

Это нормальная ситуация, если люфт не превышает 3-4 мм. Связано это с тем, что ригели замка обязательно должны свободно ходить в ответных частях. При запирании двери, полотно прижимает уплотнитель и фиксируется на защелке (которая убирается ручкой), а ригели заходят в ответные части свободно. Если защелку убрать (нажать на ручку), то можно ощутить этот самый люфт - в одну сторону за счет большего сжатия уплотнителя, а в другую за счет его ослабления.

Повторюсь - ситуация нормальная, именно так и должно быть. Исправлять это не требуется.

Отмечу, что при полном закрывани замка CISA, возможность убрать защелку ручкой должна блокироваться во избежание нагрузки на ригеля.

И еще, посмотрите, пожалуйста, пункт 2.1 правил приемки и эксплуатации двери.

>2. Так же заметно что дверь в верхней части выпирает (неплотно прилегает) больше чем в нижней из металлической коробки, то есть неровная???

Комментировать не могу, надо смотреть.

>3. Расстояние между железной коробкой и стеной залито раствором, и в углу обнаружилась практически сквозная, большая дырка через которую виден металлический наличник с внешней стороны двери???

:(

Тоже надо смотреть.

>4. Виден уплотнитель (резина) по всем краям с внешней стороны двери – это так и должно быть?

Да, для двери с внутренним открыванием это нормально.

>... монтажнику удалось осуществить перекодировку только с 3-й попытки, так как он почему то вставлял не новый ключ, а тот же самый - монтажный обратно.

Ну уж извините... Почему монтажник не мог с трех раз сообразить, какой ключ надо вставить я не знаю :)

>Хотелось бы услышать мнения Антона Будковского по этим 4-м пунктам, а так же узнать как вызвать сотрудника фирмы что бы он посмотрел на эти дефекты.

Пожалуйста, обратитесь в гарантийный отдел по телефону 983-00-70 и опишите ситуацию. Можете сослаться на форум.

Приедет мастер, составит заключение о двери и исправит недоделку с бетонированием. По результатам его визита мы будем думать что делать дальше и как избежать подобного впредь.

C уважением,
Будковский Антон
СТАЛ