-
Re: Смена временного замка на постоянный.
Татьяна 07-11-12 17:00
>
>>Вопрос именно по временному цилиндру (вы уж извините, высоконаучное название смогла написать только с вашей подсказки). Только мастер нам сообщил про необходимость предоставить старые ключи уже приехав на замену. И тк мы не сумели их предоставить просто уехал сказав что замена теперь будет платной. Вот я и думаю, может я договор плохо читала? Вроде нет. Те таким образом Стал развивает дар ясновиденья у своих клиентов? Я могла вообще ключи не сохранить, ими пользовались только строители для чего они и покупались.
>
>Уважаемая Татьяна, я думал, что у вас неполный комплект ключей от временного цилиндра, однако как выяснилось, не нашлось ни одного ключа.
>
>Дело в том, что у вас установлен цилиндр ключ-ключ. Для того, чтобы демонтировать его из замка, требуется хотя бы один родной ключ. Это техническая необходимость, иначе не убрать кулачок, выступающего за профиль цилиндра, и мешающего ему выйти из замка.
>Сделано специально для повышения защиты от взлома.
>
Это все красивые научные слова. НО Я НЕ ОБЯЗАННА ЭТОГО ЗНАТЬ.
>Если ключи так и не будут найдены, цилиндр можно будет изъять цилиндр путем силового взлома. Поэтому мастер гарантийного отдела сообщил вам, что не может его заменить. В данной ситуации вам нужно найти хотя бы один ключ, или же заказывать взлом цилиндра у нашей сервисной службы.
>
Ключи есть, 1 даже в Москве, но хотя бы перед выездом мастер мог сообщить о том что ему такой ключ понадобиться? Или все-таки это способ развивать ясновиденье у клиентов (Ну или пополнения карманов Стала)? Могу завтра его оставить дома.
>Апеллировать на то, что в договоре об этом не написано, в данном случае не имеет смысла, так как обо всем все-ровно не напишешь.
Так и не надо писать обо всем.
Достатчно написать что надо с меня и что с вас.
А там четко написанно, что я должна оплатить (про предоставить ключ ничего нет, те это не обязательное условие). Те с моей стороны все условия выполнены.
А вы должны поставить дверь соотвтествующую характеристикам и выполнить оплаченную услугу по смене личинки. (Как вы будете это делать меня не касается, я же не рассказываю вам как я зарабатываю деньги, чтобы оплатить вашу дверь?)
Все остальное лирика и к заключенному нами договору не имеет никакого отношения.
>С тем же успехом, кто-то может потерять все ключи от двери и потом заявить, что не получается попасть в квартиру, и что в договоре мы не писали, что не нужно терять ключи, и дверь без них не откроется.
Ну вы хотя бы вменяемые версии предлагайте. Мастеру предлагали поменять замок при открытой двери, а не взломать его.
>
>В таких вопросах мы надеемся на понимание заказчиков.
С чего бы это? Что пишете - то заказчики и понимают.
Хотелось бы услышать когда нам все-таки поменяют личинку.
|