-
Все не так просто
Александр (СТАЛ) 13-07-11 12:43
>а доборы и наличники, приобретенные вместе с дверью клиент обязан устанавливать сам? или это оформляется отдельным договором как отдельная услуга за отдельные деньги, ничего общего к договору поставки/установки двери не имеющая?
Обычно, наличники заказчики заказывают с установкой, и мы их устанавливаем вместе с дверью. Доборы, как правило, заказываются позже, так как их установка возможна уже после того, как будет стоять дверь.
Но при этом у нас можно заказать материалы для изготавления и установки наличников и доборов и провести эту работу самостоятельно. В данном случае речь идет именно об этом.
>если по сути: и Вы лично, и г-жа Коростелева, и я прекрасно знаем что покупатель прав, и если он все-же, из принципа, удосужится воспользоваться услугами адвоката то деньги вы ему вернете.
Нет, я лично так не считаю. Речь идет о заказных изделиях изготовленных под требования заказчика, и с возвратом денег в таком случае не все так просто.
>так же мы с Вами знаем, что практически ни один непринципиальный здравомыслящий человек не ввяжется в судебную тяжбу ради 1200 рублей (это менее чем дневная зарплата, а побегать по судам/адвокатам пару дней придется - нервотрепка, да и не рентабельно), чем некоторые из нас успешно пользуются.
Тем не менее никто не мешает человеку обратиться в суд, если он считает что его права ущемлены. И в случае выигрыша в суде, он может требовать возмещения затрат на судопроизводство.
>с учетом стоимости двери стал65, а это, я думаю, без доборов наличников и прочего, в конкретной ситуации порядка 60 тысяч рублей, 1200 рублей это 2-3 процента от общей стоимости что выглядит на фоне скидок в 12 процентов просто смешно.
Меня всегда удивляет такой подход в оценке, если это такая мелкая сумма, чего бы заказчику из-за них беспокоиться?
>Тем более что это явный ваш косяк - для чего нужен замерщик, если он продает всякое, что не может быть установлено, и не несет за это никакой ответственности, перекладывая ее на плечи клиента.
Как я и говорил, дверь была установлена хорошо, заказчик её принял, претензий по качеству установки мы не получали. За это как раз и отвечают замерщик и монтажники.
>это тоже самое что приедете Вы в автосервис, оплатите кучу запчастей, которые в результате не встают на Ваш автомобиль, а в ответ услышите - "купили - пользуйтесь, не хотите пользоваться - продайте, подарите или выкиньте.
Не тоже самое. Вы попросили завод изготовить для вас трубы, цепи, шестеренки, тросы и другие материалы, из которых другие нанятые вами люди должны были изготовить велосипед, который в итоге не поместился в багажнике автомобиля. При том что и детали для велосипеда и машина были добротными.
>у нас в договоре по поводу возврата ничего не написано это ваши проблемы что не читали перед тем как подписывать"
Если что-то не оговорено в договоре - нужно руководствоваться действующими законами РФ.
>з. ы. а по поводу дверей - был я на вашем стенде в Новых Черемушках, что-то не особо впечатлился.
Я, кстати, живу недалеко оттуда, если хотите, можем встретиться и подробнее обсудить вопрос приобретения двери.
>Кстати сколько стоит для производителя сертификация на взломо-/огнестойкость в денежном эквиваленте?
Я не знаю. Лучше всего, этот вопрос задать испытательным центрам, которые проводят сертификацию.
P.S. Прошу вас воздержаться от использования ненормативных слов и выражений в ваших сообщениях на форуме. При рецидивах я буду вынужден вас забанить.
|