-
Первый месяц эксплуатации СТАЛ-70. Общие впечатления
Александр 14-03-08 15:33
Итак, с момента установки двери прошел почти месяц и можно делать первые выводы. Поскольку выводы довольно противоречивые буду оценивать и комментировать каждый этап по отдельности.
1. Работа замерщика: три бала
Плюсы:
А) Установленная дверь довольно точно встала в проем.
Б) Была подсказана хорошая комплектация, как по внешней отделке, так и по фурнитуре.
Минусы:
А) Помимо двери заказывалась также кирпичная кладка сверху и штукатурка. Замерщик померил кладку толщиной в кирпич и сказал, что она как раз будет вровень со стеной. Кладка в кирпич была прописана в договоре и оплачена. На практике оказалось, что при кладке в кирпич, она будет довольно сильно выступать за пределы стены. В итоге кладку делали в пол-кирпича, перерасчет по договору не делался т. к. монтажники оставили излишек материала (решил, что пригодится при ремонте и сумма была не критична для перерасчета).
Б) При составлении договора итоговая сумма, озвученная нам и прописанная в договоре, оказалась меньше реальной, т. к. при подсчете замерщик допустил чисто арифметическую ошибку. Причем, об этом нам никто не сообщил сразу, а только когда мы сами позвонили для уточнения срока установки спустя почти 2 недели. Мы пересчитали – действительно сумма должна была быть больше. Но все равно было не приятно, т. к. мы согласились на одну сумму и на нее рассчитывали, а вышла другая.
2. Соответствие заказанной конфигурации установленной: пять баллов
Все точно. Что заказали, то получили за исключением кладки (см. выше)
3. Качество изготовления двери (визуально): четыре бала
Плюсы:
А) Внешне все отлично, дефектов нет. Размер двери соответствует размеру коробки.
Минусы:
А) Как и у других (судя по сообщениям на форуме) дверь висит только на одной верхней петле (шайба-прокладка на нижней свободно болтается. Зазор ~ 1,5 мм). Не знаю на сколько это критично при ее не малом весе…
4. Качество установки: пять баллов с плюсом.
Плюсы:
А) Установка была произведена в пределах срока оговоренного договором
Б) Установка произведена качественно. Дверь выверена по уровням. Кладка и штукатурка – без претензий.
В) Установка произведена очень быстро! При сохранении качества демонтаж старой (деревянной) двери, установка новой, кладка и штукатурка заняли около 2 часов! Браво! (поблагодарите от нас монтажников, которые производили установку, за быструю и качественную работу).
Минусы:
А) Минус только один – мазки раствором на прилегающих стенах, потолке и полу. Но, по-видимому, без этого никак (Если только все поверхности закрывать, но это заняло бы много времени).
5. Эксплуатационные качества: три балла.
Плюсы:
А) Отличная тепло-шумо изоляция двери.
Б) Качественное изготовление, сборка и фурнитура.
Минусы:
И вот тут начинается самое не приятное. За не полный месяц эксплуатации 2 обращения в гарантийный отдел. При стоимости двери в 50 000 руб. это по меньшей мере не понятно.
А) Первый случай не критичный описан здесь http://www.door.ru/talkthem/24626.html
Б) Второй случай – это поломка сувальдной части замка MOTTURA 54 YM 587 B / 37 стоимостью 7500 руб. после 10-15 раз использования!
6. Работа гарантийного отдела: 4 балла
Плюсы:
А) Грамотные мастера, приезжающие на вызов. Все делают быстро, качественно и без лишних разговоров.
Б) В обоих случаях не пытались свалить вину на нас, ссылаясь на не правильную эксплуатацию или другие не гарантийные обстоятельства.
Минусы:
А) При последнем обращении заявка была принята, сказали, что мастер свяжется в ближайшее время. Прождав до 16 часов позвонили сами, узнать когда ожидать мастера. Как выяснилось, про нашу заявку забыли вообще. И связались с нами только после этого звонка. Правда мастер приехал этим же вечером и все сделал, но весь день жена просидела дома в ожидании звонка впустую.
Как итог о заказе двери в «СТАЛ» не жалею, но стоимость в 50 000 руб. при выше описанных недостатках считаю несоразмерной. И платя такие деньги за дверь, рассчитывал в первую очередь, на качество всех комплектующих и их надежность не только в плане взломостойкости, но и повседневной эксплуатации.
|